为进一步提升退役军人服务质量,贯彻落实《贵州省基层退役军人服务站服务代办事项基础清单》工作要求,黄平县新州镇、上塘镇积极开展退役军人服务事项代办暖心服务,用行动带温度为退役军人服务。

“同志,我是一名退役军人,前段时间因病住院导致家庭经济困难,能不能申请救助?”新州镇晒金石村一位退役军人到村委会询问到。晒村退役军人服务站工作人员了解老兵家庭确实遇到困难的情况后,于是立即上报新州镇退役军人服务站。镇服务站工作人员了解具体情况后,三个工作日内上门走访了困难退役军人,帮助开展救助申请工作,让老兵不用跑路,在家门口就完成救助申请事项。

上塘镇对行动不便的,身患疾病等不方便到现场办理业务的退役军人提供服务接待类、优待抚恤类、烈士褒扬类、帮扶援助类、法律服务类、就业创业扶持类、建档立卡类等服务代办内容,同时在日常走访退役军人时,主动排查了解退役军人有需要和帮助的人员,并准确掌握他们的基本情况,对符合帮扶援助政策的,做到应帮尽帮、应援尽援、帮援及时。同时利用微信、QQ、电话预约等便捷方式接受退役军人代办服务事项委托,帮助退役军人实现零跑腿办理业务。

“谢谢你们帮我办理,不然我得从外面回来办理,来回折腾挺麻烦的。”退役军人孙仕海高兴地和上塘镇退役军人服务站工作人员说。

黄平县各乡镇退役军人服务站将继续推行帮办代办服务举措,不仅设置“帮办代办”服务窗口,日常还对有需要的办事群众提供流动性“帮办代办”服务,真正把便民服务送到办事群众心坎上,进一步提升了退役军人服务水平。