一、强化高位推动

县委退役军人事务领导小组定期研究退役军人服务保障体系建设工作。将落实两个80%的规定纳入对各乡镇(街道)推动高质量发展指标考核评分细则,进行常态化跟踪问效。将退役军人服务保障体系建设经费列入县财政预算,每年给予经费保障。县退役军人事务局领导班子分片联系各乡镇(街道)退役军人服务站工作,每月至少到站督促指导工作1次以上,督导情况要向乡镇(街道)领导进行反馈通报。2023年以来,下发工作提示单2期;协调组织和人事部门及时补齐缺编岗位2人;局班子通过“四不两直”方式实地进行督导20余次。

二、强化巩固阵地

县退役军人事务局主动加强与乡镇(街道)、村(社区)沟通对接,协调变更改善2个乡镇、1个街道、2个社区退役军人服务站的办公和服务接待场地。按照“七个必须”要求,规范统一牌匾标识,将工作职责、工作制度、工作流程上墙。指导各基层退役军人服务站优化合理布局,将荣誉墙、光荣榜、“四尊崇、五关爱、六必访”图片剪影等宣传与挖掘自身资源优势结合起来,大力营造浓厚的尊军崇军氛围。2022年以来,累计投入6万余元,为乡镇服务站更换办公电脑2台、桌椅4套、饮水机3台、茶几4个等。

三、强化业务培训

持续开展各类学习培训活动,着力提高退役军人服务中心(站)干部的业务素质能力。定期开展业务培训,每月根据重点工作有针对性地开展业务知识培训,由县局各股室、中心、所业务骨干就具体业务中的难点堵点问题进行业务指导;认真组织开展全县退役军人事务系统工作人员集中兜底学习培训,全面系统对退役军人领域法律法规、业务知识进行学习;不断丰富培训方式,将礼仪规范、公文写作、场景接待、理论测试等纳入培训内容,采取“请进来、走出去”的方式积极拓宽学习视野。2023年以来,组织全系统干部业务培训6场次;开展能力测试2次,场景接待1次,外出参观学习1次。

四、强化精细服务

出台了《麻江县退役军人座谈会议制度》《麻江县基层退役军人服务站信访代办服务办法》《关于常态化做好光荣牌悬挂整改工作的通知》《关于开展退役军人服务站人员到位履职情况自查自纠工作的通知》等文件,不断完善沟通交流、台账管理、考核激励等机制;制定了《麻江县退役军人就业创业补助资金管理办法》《关心关爱在乡老复员军人工作机制》《麻江县军人困难帮扶资金管理办法》等,全力帮助解决退役军人在就业安置、医疗健康、突遇困难、权益维护等方面遇到的实际困难;认真开展走访活动,积极将思想政治教育与解决实际困难结合起来,切实增强退役军人的荣誉感、归属感和幸福感。2022年以来,已发放退役军人创业补贴资金4.8万元;发放困难帮扶资金2.89万元;开展医疗救助156人次,补助资金16.7万元。