为进一步创新推广黔东南州“11151”工作法,弘扬尊崇退役军人、关心关爱退役军人和其他优抚对象的良好社会风尚,剑河县敏洞乡掀起“大走访、办实事”活动热潮。

全面开展一次大走访,询民意、解民难。敏洞乡党委乡政府与社会组织联合成立关爱帮扶志愿服务队,入村、入寨、入堂屋常态化开展涉及生活、教育、医疗、法律、情感交流等方面的“一对一”走访,做到“上门宣讲政策、上门听取意见、上门精神抚慰、上门心理疏导、上门化解矛盾、上门解决困难”,同时,以村为单位建立相关台账,后续通过“线上+线下”的方式后续对优抚对象进行回访事件解决情况。该乡通过实地走访、电话联系等方式,为优抚对象解决了生活困难、心理咨询等18余次,为退役军人宣传政策20余次。

节前开展一次慰问,忆岁月、送关怀。在“八一”建军节、春节等重要节点敏洞乡党委为了落实对生活困难退役军人、伤残军人、烈士家属的关心和爱护,在节前组织开展走访慰问工作。服务站提前摸清基础底数,深入基层一线,精准了解把握慰问对象的信息,对获得荣誉表彰的现(退)役军人、生活困难退役军人、烈士遗属等各类慰问对象进行全面摸排。慰问期间主要领导与优抚对象进行面对面的“问一问”、心贴心的“聊一聊”,拉拉家常,真正了解到他们的所思、所想、所忧、所盼,让党的温暖真正的送到被优抚对象的心窝里。该乡今年已经开展节前慰问38人次。

组建一支志愿队伍,集力量、送温暖。为了更好的服务退役军人,该乡迅速组建了一支“懂军心、知军情、穿军衣、办军事”的服务志愿者队伍,用“面对面”服务的方式为退役军人服务。在服务保障上做到重点突出、全面覆盖,第一时间精准掌握服务对象基本情况,第一时间详细了解服务对象需求,第一时间有效解难题、办实事,营造“关爱一人、温暖一户、带动一片”的浓厚氛围。目前,该乡退役军人服务志愿队清明祭扫、为优抚对象解决抗旱救灾等活动。