3月以来,2026年春季退役军人陆续光荣返乡。黔东南州退役军人事务系统坚持提早部署、州县乡三级联动,紧扣民族地区特点,在凯里高铁南站及各县(市)主要交通站点同步开展形式多样的迎接活动,以富有苗侗特色的暖心服务,让退役军人第一时间感受到家乡的尊崇与温暖。

三级联动聚合力,服务保障强起来

坚持全州“一盘棋”统筹部署,构建州级抓统筹、县级抓落实、乡级抓落地的三级联动工作机制。州级始终将退役军人返乡迎接工作作为重要工作,层层压实工作责任,确保各项工作无缝衔接、高效协同;县级退役军人事务部门在交通站点设立服务接待点,协调相关部门做好运力保障和应急服务;乡镇(街道)退役军人服务站提前摸排辖区返乡人员信息,组织工作人员和志愿者到站迎接、协助搬运行李及护送返乡。通过三级协同发力,确保每名退役军人都能享受到“出站有人接、到家有人问、困难有人帮”的全链条服务,真正把温暖送到心坎上。

民族礼仪迎回乡,尊崇氛围浓起来

全州统一部署,在高铁站、客运站等主要交通站点通过悬挂欢迎横幅、设置LED宣传标语等方式,营造浓厚氛围。各地充分发挥民族地区资源优势,组织“永戎”退役军人志愿服务队与苗侗盛装队伍、芦笙队、腰鼓队联合开展迎接活动,形成“尊崇礼遇+民族文化”的特色模式。退役军人出站时,通过奏芦笙、唱侗歌、迎宾舞、敲锣打鼓等民族礼仪营造热烈氛围,工作人员第一时间为退役军人佩戴“光荣退役”绶带、敬献鲜花,并按照苗乡侗寨传统习俗挂上象征吉祥圆满的红鸡蛋,以独具特色的民族礼遇让退役军人深切感受家乡的尊崇与温情。

靠前服务一站式,转型起步实起来

州、县两级退役军人事务部门在高铁站同步设立“一站式”服务接待点,现场发放“政策大礼包”,内含报到流程、技能培训目录、就业创业优惠政策等实用资料。工作人员面对面解答档案接收、组织关系转接、社保接续等各类问题,做到“政策有人讲、疑问有人答、困难有人帮”。同时聚焦报到“关键第一步”,全面推行退役军人服务“一件事”集成改革,将户籍恢复、身份证办理、社保接续等近十余项高频事项,整合为“一窗受理、一次告知”的服务模式,彻底告别多头奔波,帮助退役军人迈好工作转轨、事业转型、人生转折的关键一步。