金秋九月,“兵”至如归。2024年度秋季退役军人卸下戎装踏上返乡的征程,报到迎接工作正在如火如荼地展开。黔东南州各级退役军人事务部门精心筹划,纷纷推出各种暖心举措,聚焦“力度、温度、精度”,大力营造“参军光荣,退役荣光”的浓厚氛围,让退役军人真切感受到“戎”归故里的效率和温度。

一是聚焦任务落实,工作安排有“力度”。为确保2024年秋季退役军人返乡接收工作有序开展,黔东南州坚持早谋划、早部署的工作思路,各级退役军人事务部门提前召开专题会议进行精心安排部署,制定了工作方案,明确了任务分工,压实了工作责任,同时要求接待人员认真学习有关文件精神和要求,熟知相关政策,熟悉登记报到流程,做到业务熟练、态度热情、服务到位。在退役军人返乡前夕,还提前与相关部门沟通协调,掌握退役军人返乡的时间、车次等信息,组织工作人员和志愿者前往车站、高铁站等第一现场设立专门的接待点,确保各项准备工作提前到位。

二是聚焦氛围营造,迎接仪式有“温度”。切实加大宣传力度,着力营造热烈欢迎退役军人光荣返乡的社会氛围,各级退役军人事务部门在高铁站、汽车站等第一现场设置退役军人返乡欢迎广告牌;利用LED显示屏、横幅和新媒体等渠道宣传 “热烈欢迎退役军人返乡”等方面的标语,确保返乡退役军人充分感受到家乡人民的热情,有效增强退役军人的荣誉感、幸福感和获得感。从江县各村居(社区)组成腰鼓队、芦笙队,按照地方民族习俗最高礼遇迎接退役军人回家,还为每名退役军人送上“退役不退志、退伍不褪色”水晶纪念品。分批次在接兵现场举行光荣返乡欢迎仪式,为返乡退役军人代表披上印有“光荣返乡”字样的鲜红绶带并送上鲜花。雷山县通过挂红蛋等形式,代表家乡人民热烈欢迎退役军人光荣返乡,现场氛围浓厚,仪式感满满。

三是聚焦业务办理,服务保障有“精度”。为切实提高服务质量,扎实做好退役军人返乡报到期间各项工作,凯里市、从江县在高铁站设立退役军人光荣返乡“服务接待点”,悬挂横幅标语欢迎退役军人光荣返乡。各县(市)退役军人服务中心工作人员对前来报到的退役军人详细告知报到流程、技能培训政策、就业创业优惠政策、学历提升政策和退役军人服务“一件事”政策,切实让退役军人感受到了贴心的服务、退役的荣光。同时还优化“一站式”接收报到服务,对前来报到的退役军人,做到即来即办、即来即接。按照规范统一的报到登记流程,在工作场所设置报到流程指示牌,对退役军人的各项政策咨询,做到耐心细致解答。

退役返乡不是终点,而是新的起点。下一步,黔东南州将进一步加强联动和协调配合,继续优化服务流程、提高服务水平,探索退役军人返乡服务新模式,积极引导退役军人尽快转换角色,全力提供“一站式、全流程、全链条”服务,解决好“最可爱的人”返乡“最后一公里”问题,为退役军人返乡建功“保驾护航”。