为持续开展好“强能力转作风抓落实”行动,进一步增强全州退役军人事务系统政策法规和信访服务接待工作业务水平,着力打造政策通、业务精、作风硬、服务优的干部队伍。近日,黔东南州退役军人事务系统政策业务重点培训班暨业务技能练兵比武活动在凯里举办。

州退役军人事务局党组书记、局长梁娅出席服务接待业务技能练兵比武活动并为获奖单位颁奖。局党组成员、副局长杨茂凯、戴源,局二级巡视员韩华出席服务接待业务技能练兵比武活动并为获奖单位颁奖。

政策业务重点培训班邀请省退役军人服务中心副主任薛占顺,“贵州省司法行政工作先进个人”“黔东南州优秀律师”、州退役军人服务中心法律援助工作站吴光妮律师等业务专家进行授课,内容紧扣退役军人信访服务接待工作实务、退役军人服务保障工作相关政策法规解读、退役军人事务领域行政诉讼典型案例等,有针对性地对基层业务薄弱环节开展培训和指导,并就疑难问题现场进行逐一答疑解惑,有效促进工作思路更加清晰,工作目标更加具体。培训以电视电话会议形式开至县级。

省退役军人服务中心副主任薛占顺授课

州退役军人服务中心法律援助工作站吴光妮律师授课

培训授课现场

业务技能练兵比武活动以服务接待工作场景模拟实践方式进行,评比内容包括服务接待规范与流程、服务保障工作职责任务、依法依政策解答问题等方面。经过精彩激烈的角逐,评出了一、二、三等奖和优秀奖,各县(市)在评比中互评互学,在交流实践中拓视野、学经验、启思路、提能力,为促进基层退役军人服务保障能力提质增效积累了优秀做法和经验。

参赛选手开展场景模拟实践

参训人员纷纷表示,此次大学习、大练兵、大比武活动,充分发挥了“以比促练,以练促用”作用,切实从思想上行动上增强了责任感、紧迫感,进一步提升了服务接待能力。对充分地运用政策法规和业务技能,指导实践和转换成果,更好地依法行政、依法履职有着很大的启示和指导意义。今后将持续弘扬担当实干作风,抓实基层基础,抓细服务管理,真正从关心关爱退役军人的角度出发,用心用情维护退役军人合法权益,切实打通让退役军人获得感成色更足的“最后一公里”。

各县(市)退役军人事务局负责权益维护、政策法规、服务中心分管领导及工作人员、部分乡镇(街道)退役军人工作站站长以及局机关相关科室人员等140余人参加培训,48人参加现场服务接待业务技能练兵比武活动。